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Pourquoi certaines régions sont plus difficiles à livrer : comprendre les véritables enjeux logistiques ?

Pourquoi certaines régions sont plus difficiles à livrer : comprendre les véritables enjeux logistiques ?

par Fanny | Nov 19, 2025 | ZOOM SUR…

Livrer partout, rapidement et efficacement n’a jamais été aussi essentiel pour les e-commerçants. Pourtant, toutes les régions ne présentent pas les mêmes conditions : certaines sont simples à desservir, quand d’autres cumulent des obstacles qui rallongent les délais...
Comment la digitalisation transforme la gestion des retours e-commerce ?

Comment la digitalisation transforme la gestion des retours e-commerce ?

par Fanny | Nov 19, 2025 | ZOOM SUR…

La gestion des retours e-commerce est souvent perçue comme un casse-tête pour les marques. Entre les délais, les coûts et la satisfaction client, chaque retour mal géré peut impacter la réputation et la rentabilité. Heureusement, la digitalisation des retours change...
Gérer les 3 émotions clés du client lors de la livraison : impatience, incertitude et frustration

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par Fanny | Nov 18, 2025 | ZOOM SUR…

La livraison n’est pas seulement la dernière étape du parcours d’achat : c’est le moment de vérité où l’expérience client se joue. Impatience, incertitude, frustration… ces émotions influencent directement la perception de la marque, surtout lorsque les attentes sont...
Du CMS à l’entrepôt : comment les connecteurs optimisent la préparation des commandes ?

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par Fanny | Nov 17, 2025 | ZOOM SUR…

Dans le e-commerce moderne, la fluidité entre le CMS et l’entrepôt est essentielle pour assurer une préparation des commandes optimisée et une expérience client irréprochable. Les connecteurs jouent un rôle déterminant en synchronisant les informations entre vos...
L’humain, moteur de flexibilité dans l’externalisation logistique

L’humain, moteur de flexibilité dans l’externalisation logistique

par Fanny | Nov 17, 2025 | ZOOM SUR…

Dans un contexte où l’externalisation logistique devient un levier stratégique pour les e-commerçants, l’humain se distingue comme un facteur clé de flexibilité. Chez Tick & Shop, nous savons que les compétences, la réactivité et l’engagement des équipes sont...
Comment un connecteur CMS transforme la gestion des retours e-commerce en atout logistique ?

Comment un connecteur CMS transforme la gestion des retours e-commerce en atout logistique ?

par Fanny | Nov 17, 2025 | ZOOM SUR…

La gestion des retours est souvent perçue comme une étape fastidieuse dans le parcours e-commerce. Pourtant, bien gérée, elle peut devenir un levier de fidélisation client et d’efficacité logistique. C’est là qu’intervient le connecteur CMS e-commerce, un outil qui...
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