Actus
Retours produits : menace pour la logistique ou levier puissant de fidélisation marketing ?
Un retour produit, c’est souvent vécu comme une mauvaise nouvelle : déception client, logistique à revoir, coût supplémentaire. Mais si on changeait de point de vue ? Et si ces retours n’étaient pas une rupture, mais une réelle opportunité marketing ? Aujourd’hui,...
L’importance du service fulfillment pour les pure players : un levier clé pour la performance e-commerce
Pour un pure player, la réussite ne se joue pas uniquement sur la qualité des produits ou la force du marketing. Le vrai moteur de croissance réside souvent dans la...
L’impact du packaging sur l’expérience client beauté : tendances, stratégies et bonnes pratiques
Découvrez comment le packaging influence l’expérience client beauté, de l’attractivité en rayon à la fidélisation, grâce au design, à l’innovation et à l’éco-conception.
Retour produit : comment en faire un levier puissant de fidélisation client
Découvrez comment transformer un retour produit en levier de fidélisation client grâce à une gestion optimisée, un service après-vente réactif et une stratégie orientée satisfaction et confiance.
Logistique verte : 7 leviers pour une supply chain durable et performante
Découvrez comment adopter une logistique verte efficace en réduisant l’empreinte carbone de votre supply chain tout en maintenant un haut niveau de performance et de rentabilité.
