Actus
Retours produits : menace pour la logistique ou levier puissant de fidélisation marketing ?
Un retour produit, c’est souvent vécu comme une mauvaise nouvelle : déception client, logistique à revoir, coût supplémentaire. Mais si on changeait de point de vue ? Et si ces retours n’étaient pas une rupture, mais une réelle opportunité marketing ? Aujourd’hui,...
L’importance du service fulfillment pour les pure players : un levier clé pour la performance e-commerce
Pour un pure player, la réussite ne se joue pas uniquement sur la qualité des produits ou la force du marketing. Le vrai moteur de croissance réside souvent dans la...
Pourquoi choisir un partenaire Cosmecert pour externaliser sa logistique ?
. Cosmecert, une certification spécialisée pour les produits bio et naturels, assure une gestion optimale des articles sensibles tout en garantissant des standards élevés de durabilité et de conformité. Dans cet article, nous explorerons pourquoi travailler avec un partenaire logistique Cosmecert est un atout majeur pour les marques de cosmétiques qui souhaitent externaliser leur logistique.
La logistique DNVB : Comment les marques 100 % digitales optimisent leurs opérations ?
Les DNVB (Digital Native Vertical Brands) ont révolutionné le commerce en ligne en offrant des produits directement aux consommateurs, sans passer par des distributeurs traditionnels. Ce modèle économique, centré sur une relation directe avec le client, repose non seulement sur un marketing digital percutant mais aussi sur un approvisionnement parfaitement optimisé.
Gestion des retours e-commerce : un enjeu clé pour la satisfaction client
La gestion des retours e-commerce est devenue un élément central dans la stratégie des entreprises, particulièrement avec l’essor du commerce en ligne. La multiplication des achats à distance a engendré une augmentation significative des retours, posant ainsi des défis logistiques et financiers. La manière dont ces derniers gèrent les retours peut avoir un impact direct sur la satisfaction des clients et l’image de marque.
