Actus
Comment réduire les coûts logistiques sans impacter l’expérience client : stratégies et bonnes pratiques
Réduire les coûts logistiques sans dégrader l’expérience client est un défi que rencontrent la majorité des e-commerçants, qu’ils soient en phase de lancement ou en pleine croissance. Entre optimisation supply chain, gestion des stocks intelligente, livraison rentable...
Que devient un colis refusé ou non réclamé : explications et étapes du retour colis
Lorsqu’un client refuse une livraison ou laisse un colis sans le récupérer, toute la logistique de retour s’active en coulisses. Pour les e-commerçants, comprendre ce...
Comment gérer les retards de livraison sans perdre ses clients en e-commerce ?
Découvrez comment gérer les retards de livraison sans perdre vos clients grâce à une communication proactive, un service client réactif et des solutions logistiques adaptées pour préserver la satisfaction et la fidélité.
Logistique e-commerce en 2025 : les chiffres clés à connaître pour rester compétitif
Découvrez les chiffres clés de la logistique e-commerce en 2025 : croissance du secteur, délais de livraison, coûts de traitement… Toutes les données essentielles pour comprendre les enjeux logistiques du e-commerce cette année.
Externaliser sa logistique : pourquoi la proximité humaine fait la différence dans la gestion des retours e-commerce ?
Découvrez comment la proximité humaine avec votre prestataire logistique améliore l’expérience client, renforce la satisfaction et optimise vos processus.






