Plonger dans les coulisses d’un entrepôt e-commerce, c’est découvrir un écosystème où chaque geste compte. Loin des idées reçues, le quotidien des préparateurs de commandes repose sur une organisation rigoureuse, des outils performants et une coordination constante pour garantir des expéditions rapides et fiables. Chez Tick & Shop, filiale du Groupe La Poste, cette réalité prend une dimension encore plus engagée : accompagner les marques dans une logistique simple, efficace et fidèle à leurs valeurs.
Sommaire
- Le fonctionnement d’un entrepôt e-commerce
- Le quotidien des préparateurs de commandes
- L’organisation et les outils utilisés
- Tableau récapitulatif des étapes de préparation
- En bref : Dans les coulisses d’un entrepôt e-commerce : le quotidien réel des préparateurs de commandes
Le fonctionnement d’un entrepôt e-commerce
Un entrepôt e-commerce est un espace pensé pour rendre le flux logistique le plus fluide possible. Dès la réception des produits, tout est structuré pour assurer une gestion des stocks précise et réactive. Tick & Shop s’appuie sur plus de 6000 m² dédiés au stockage, avec une organisation contribuant à optimiser chaque mouvement, de l’arrivée des marchandises jusqu’à l’expédition.
Grâce à ses solutions de fulfilment clé en main, l’entreprise assure la réception, le stockage, la préparation des commandes et la gestion des retours. Cette approche permet aux e-commerçants de se concentrer sur leur croissance tout en s’appuyant sur une logistique performante et fiable.
Le quotidien des préparateurs de commandes
Le travail des préparateurs de commandes est rythmé par plusieurs étapes essentielles : le picking, le contrôle qualité, le packing et la remise aux transporteurs. Chaque jour, ils naviguent dans l’entrepôt grâce à des outils dédiés leur permettant de localiser rapidement les produits et de réduire les erreurs.
Leur rôle est déterminant pour garantir une expérience client cohérente avec l’image de marque des e-commerçants. Grâce à une organisation précise et une exécution rapide, Tick & Shop expédie 99,5 % des commandes sous 24 heures. C’est cette rigueur qui participe à renforcer la satisfaction client et à maintenir la fiabilité des livraisons.
L’organisation et les outils utilisés
Pour assurer une préparation des commandes fluide, les équipes s’appuient sur des outils technologiques adaptés, notamment pour le picking et packing. Les zones de stockage sont structurées pour limiter les déplacements superflus et accélérer la préparation. Cette organisation permet une meilleure efficacité tout en assurant un suivi précis des produits.
Les préparateurs utilisent également des terminaux mobiles pour scanner les articles, vérifier leur conformité et suivre en temps réel l’avancement des commandes. Cette méthode diminue les risques d’erreur et garantit une expédition rapide des colis.
Tableau récapitulatif des étapes de préparation
| Étape | Description |
|---|---|
| Réception | Vérification et enregistrement des produits entrants avant leur mise en stock. |
| Picking | Sélection des articles nécessaires à la préparation des commandes. |
| Contrôle | Vérification de la conformité et de l’état des produits avant l’emballage. |
| Packing | Emballage adapté reflétant les valeurs de la marque du e-commerçant. |
| Expédition | Remise aux transporteurs pour une livraison rapide et fiable. |
En bref : Dans les coulisses d'un entrepôt e-commerce : le quotidien réel des préparateurs de commandes
- • Un entrepôt e-commerce optimisé pour fluidifier les flux logistiques et garantir une gestion des stocks fiable.
- • Des préparateurs de commandes organisés autour du picking, du contrôle, du packing et de l'expédition.
- • Des outils technologiques dédiés pour accélérer la préparation et réduire les erreurs.
- • Une logistique performante assurée par Tick & Shop, avec 99,5 % des commandes expédiées sous 24 heures.
- • Une expérience de livraison cohérente avec les valeurs de chaque marque accompagnée.
Comment se déroule vraiment le quotidien des préparateurs de commandes dans un entrepôt e-commerce ?
Le quotidien des préparateurs de commandes alterne entre picking, contrôle, emballage et expédition, le tout avec une organisation millimétrée pour garantir des livraisons rapides et sans erreur.
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Fanny, Brand & Digital Projet Manager
« J’accompagne les e-commerçants en créant des contenus qui allient expertise et impact, pour les aider à mieux piloter leur activité, optimiser leurs choix stratégiques et générer plus de performance à chaque étape de leur développement »
