Face à la montée en puissance du commerce en ligne, la logistique e-commerce en 2025 s’impose comme un levier de compétitivité majeur pour les marques. Entre attentes clients toujours plus élevées, multiplication des canaux de vente et recherche d’efficacité, les e-commerçants doivent aujourd’hui s’appuyer sur des partenaires capables de suivre le rythme. Et pour y parvenir, mieux vaut comprendre les chiffres clés du secteur. Voici un tour d’horizon chiffré et documenté de ce qui façonne la logistique e-commerce cette année.
Sommaire
- Une croissance continue du volume de commandes
- Des délais de livraison toujours plus courts
- L’évolution des coûts logistiques e-commerce
- La gestion des stocks au cœur de la performance logistique
- Tableau récapitulatif des statistiques e-logistique 2025
- En bref : Les chiffres clés de la logistique e-commerce en 2025
Une croissance continue du volume de commandes
Le volume de colis expédiés en e-commerce ne cesse d’augmenter. En 2025, selon la Fevad, le nombre de commandes a dépassé les 2,8 milliards de colis envoyés depuis la France, en hausse de 6,3 % par rapport à 2024. Une tendance qui s’explique par l’évolution du e-commerce et la diversification des offres. Cette croissance impose aux e-commerçants de s’appuyer sur des solutions de logistique e-commerce performantes, capables d’absorber les pics d’activité et d'assurer une qualité constante.
Des délais de livraison toujours plus courts
En 2025, les attentes des consommateurs n'ont jamais été aussi élevées. Le standard s’est établi autour de la livraison en 24 à 48 heures. Selon Statista, 79 % des acheteurs abandonnent leur panier si le délai de livraison est jugé trop long. La performance logistique passe donc par une supply chain digitale bien huilée et une couverture de transport efficace, notamment sur la logistique du dernier kilomètre.
L’évolution des coûts logistiques e-commerce
Les coûts logistiques représentent une part importante des dépenses en e-commerce. En moyenne, ils pèsent entre 12 et 15 % du chiffre d’affaires selon McKinsey. Les coûts logistiques e-commerce englobent le stockage, la préparation des commandes, le transport et les retours. Pour les PME comme pour les DNVB, maîtriser ces dépenses tout en conservant un service de qualité est un défi de tous les instants. D'où l’importance de s’appuyer sur un partenaire comme Tick & Shop, qui propose un fulfillment e-commerce complet et flexible.
La gestion des stocks au cœur de la performance logistique
Une gestion des stocks e-commerce bien pensée permet d’éviter les ruptures, les surstocks et les coûts inutiles. En 2025, 60 % des e-commerçants déclarent avoir investi dans des outils de pilotage pour améliorer leur visibilité sur les niveaux de stock (source : Capgemini). La rapidité de traitement et la précision dans la préparation des commandes restent deux critères de satisfaction client majeurs. La qualité de la gestion des entrepôts est donc un facteur clé pour soutenir la croissance des ventes et répondre aux exigences du marché.
Tableau récapitulatif des statistiques e-logistique 2025
| Indicateur | Valeur 2025 | Source |
|---|---|---|
| Nombre de colis e-commerce expédiés | 2,8 milliards | Fevad |
| Taux de livraison sous 48h | 83 % | Statista |
| Part des coûts logistiques dans le CA | 12 à 15 % | McKinsey |
| Panier moyen e-commerce | 66 € | Fevad |
| Taux d’abandon lié à la livraison | 79 % | Statista |
Que ce soit pour répondre à la demande croissante, optimiser la livraison e-commerce ou améliorer la satisfaction client, la logistique reste un maillon fondamental dans l’évolution du e-commerce 2025. De plus en plus d’e-commerçants choisissent d’externaliser cette fonction auprès de partenaires spécialisés comme Tick & Shop, qui allient qualité de service et agilité opérationnelle.
En bref : Les chiffres clés de la logistique e-commerce en 2025
- • 2,8 milliards de colis e-commerce expédiés en France en 2025, en hausse de 6,3 % (source : Fevad)
- • 83 % des commandes livrées sous 48h grâce à une supply chain optimisée (source : Statista)
- • Les coûts logistiques représentent 12 à 15 % du chiffre d'affaires des e-commerçants (source : McKinsey)
- • 79 % des consommateurs abandonnent leur panier si le délai de livraison est trop long (source : Statista)
- • 60 % des e-commerçants ont investi dans la gestion des stocks en temps réel (source : Capgemini)
- • Le panier moyen en ligne atteint 66 € en 2025 (source : Fevad)
Pourquoi la logistique e-commerce évolue-t-elle si vite en 2025 ?
Parce que le e-commerce explose, les attentes des clients montent en flèche et les innovations logistiques s’accélèrent pour livrer plus vite, mieux et à moindre coût.
23 avis
Fanny, Brand & Digital Projet Manager
« J’accompagne les e-commerçants en créant des contenus qui allient expertise et impact, pour les aider à mieux piloter leur activité, optimiser leurs choix stratégiques et générer plus de performance à chaque étape de leur développement »
